Sadarwar kasuwanci shine musayar bayanin tsakanin abokan haɓaka ko abokan hulɗa. Irin wannan sadarwar ya haɗa da saitin burin da kuma warware matsaloli masu mahimmanci. Don fahimtar ainihin wannan mahimmanci, kana buƙatar juya zuwa nau'in sadarwa, wanda kowannensu ya bayyana wani tsari ko wani tsari da aka sanya shi.
Magana da maganganun da ba na magana ba
Wannan rukunin kuma gaskiya ne ga sauran nau'o'in sadarwa. Sadarwar magana shine ainihin tattaunawa, sadarwa tare da kalmomi. Sadarwar da ba ta magana ba - waɗannan su ne saƙo, gestures, intonations, maganganun fuska, abin da ke ba mutum ƙarin bayani game da mai magana da batun batun.
Masana kimiyya sun ce muna karɓar takamaiman bayani daga kalmomi, da sauran - daidai daga waɗannan sakonni da muka karanta kuma suna ƙaddamar da hankali a cikin hanyar sadarwa marar magana.
Hanyoyin sadarwa na kai tsaye da kai tsaye
Da farko dai, duk nau'o'in sadarwa na kasuwanci an rage su tsakanin bambanci da kai tsaye.
- Hanyoyin kai tsaye na ma'amala kasuwanci shine sadarwar sirri a ɗaki ɗaya a lokaci guda. Wannan ya haɗa da tattaunawar kasuwanci da tattaunawa.
- Hanyoyin sadarwa ta hanyar kai tsaye - rubutawa, sadarwa ta lantarki ko sadarwa, wanda yawanci ya fi tasiri.
A wannan yanayin, kamar yadda a wasu nau'o'in sadarwa ta hanyar sadarwa, yana da matukar muhimmanci wajen kasancewar mutane a wuri ɗaya kuma a lokaci guda, domin yana ba ka damar kafa idanuwan ido, yin burin sirri mai kyau kuma ta shafi duk hanyar sadarwa.
Harkokin kasuwanci na sadarwa
Harkokin kasuwanci, kamar kowane, yana da nasarorinsa na musamman:
- shirye-shirye don sadarwa (shirin farko na bayanin, jayayya, da dai sauransu);
- lokaci na sadarwa (farkon sadarwa, tuntube tare da mutanen kirki);
- ƙaddamar da hankali (nuna alama ga yawan matsaloli don tattaunawa);
- rike da hankali (bayani game da matsala a cikin harshe mai amfani);
- jayayya da gaskantawa (ba lokaci ba wajibi ne, ba shi kadai sai dai idan akwai rashin daidaituwa);
- gyaran sakamakon (yana da muhimmanci don kammala tattaunawar a daidai lokacin).
Wadannan hanyoyi suna daidai ne don sadarwa ta kai tsaye.
Iri da siffofin sadarwar kasuwanci
Akwai nau'o'i iri iri da dama na sadarwa na kasuwanci wanda ya dace da yanayi daban-daban. Wadannan sun haɗa da:
- Kasuwancin kasuwanci. Wannan hanya ce ta hanyar kai tsaye, wanda aka gudanar ta hanyar haruffa. Wadannan sun hada da umarni, buƙatun, umarni, da dai sauransu. Rarraba harafin kasuwancin kasuwanci - daga kungiyar da kuma kungiyar, da kuma wasikar hukuma ta sirri - iri ɗaya tsakanin ƙungiyoyi, amma a madadin wani mutum.
- Tattaunawar kasuwanci. Irin wannan sadarwar ta haɗa da tattaunawa game da matakan aiki tare da manufar yin yanke shawara mai muhimmanci ko tattauna batun.
- Taron kasuwanci. A yayin ganawar, dukkanin kamfanoni na kamfanoni ko bangare na gaba suna tara, tare da la'akari da warware matsalolin da suka fi mahimmanci da kuma kafa ayyuka.
- Tattaunawa na jama'a. A wannan yanayin, ana amfani da biyan kuɗi na taron kasuwanci, a lokacin da mutum ya ɗauki matsayi na jagoranci kuma ya ba da muhimmin bayani tare da wasu mutane. Yana da muhimmanci cewa mai magana ya kamata yayi cikakken bayani game da batun tattaunawar kuma yana da halaye na mutum,
Yana ba shi damar bayyana ma'anar abin da yake faɗa wa masu sauraro. - Tattaunawar kasuwanci. A wannan yanayin, sakamakon haɗin sadarwa yana gano kuma yin yanke shawara. A lokacin tattaunawar, kowanne gefen yana da ra'ayi da kuma jagorancinsa, kuma an yi alkawarin cewa zai zama yarjejeniya ko kwangila ya gama.
- Wannan jayayya. Dukkan abubuwan da suka shafi al'amurran kasuwanci ba za a iya warware su ba tare da jayayya ba, amma har yanzu gardamar ta saba wa halin da ake ciki saboda gaskiyar cewa mutane ba su da masaniya kuma suna da sha'awar kare ra'ayin ra'ayi.
Waɗannan hanyoyin sadarwar suna rufe dukkan yanayi masu aiki kuma suna ba ka damar tsara dukkan hanyoyin sadarwa a cikin yanayin kasuwanci.